Ανάπτυξη και λειτουργία πλατφόρμας τήλε – εξυπηρέτησης
Η πλατφόρμα θα λειτουργήσει για 18 μήνες και θα έχει ως στόχο:
- την διαρκή και άμεση ενημέρωση της ομάδας στόχου σε ζητήματα σχετικά με τα δικαιώματα και τις δυνατότητες πρόσβασης σε δημόσιες υπηρεσίες και δημόσια αγαθά,
- την πληροφόρηση και ενημέρωση της κοινής γνώμης σε θέματα αποδοχής και σεβασμού της διαφορετικότητας – ιδιαιτερότητας και τη δημιουργία κουλτούρας ισότητας,
- την παροχή εξειδικευμένων συμβουλευτικών υπηρεσιών υποστήριξης των ωφελούμενων του προγράμματος (Live Chat),
την υποβοήθηση της ομάδας στόχου στην πρόσβαση σε κοινωνικές ή άλλες δημόσιες υπηρεσίες (Live Chat).